Devoluciones
Última actualización: septiembre de 2026
Si una pieza no te sirve, puedes devolverla. Aquí te explicamos cómo, sin letra pequeña.
Derecho de desistimiento
Como consumidor tienes derecho a desistir de la compra en el plazo de 14 días naturales desde que recibes el pedido, sin necesidad de justificar tu decisión ni asumir penalización alguna, conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007.
Nosotros ampliamos ese plazo a 15 días.
Cómo devolver una pieza
- Escríbenos a recamarkt@recamarkt.es indicando tu número de pedido y qué pieza quieres devolver
- Te confirmamos la dirección de devolución y los pasos a seguir
- Envíanos la pieza en su embalaje original
- En cuanto la recibamos y comprobemos su estado, tramitamos el reembolso
En qué estado debe estar
- Sin usar y sin montar
- En su embalaje original, completo y en buen estado
- Con todos sus accesorios y documentación
Una pieza que ya ha sido montada en un vehículo no puede devolverse, ya que no es posible su reventa.
Quién paga el envío de vuelta
| Situación | Gastos de devolución |
|---|---|
| Cambiaste de opinión | A cargo del comprador |
| La pieza llegó defectuosa | A nuestro cargo |
| Te enviamos una pieza equivocada | A nuestro cargo |
| La pieza no se corresponde con lo descrito | A nuestro cargo |
Reembolso
Te devolveremos el importe en un plazo máximo de 14 días desde que recibamos la pieza, utilizando el mismo medio de pago que empleaste en la compra.
El reembolso incluye los gastos de envío iniciales, salvo que hayas elegido una modalidad de entrega distinta de la más económica que ofrecemos.
Piezas defectuosas
Si una pieza presenta un defecto de fabricación, escríbenos con fotos del problema y tu número de pedido. Nos encargamos de la sustitución o del reembolso sin coste para ti.
¿Dudas antes de comprar?
Si no estás seguro de qué pieza necesitas, escríbenos antes de comprar con la matrícula o el modelo de tu coche y te lo confirmamos. Es la forma más sencilla de evitar una devolución.